GİZLİLİK POLİTİKASI

1. Giriş

Bu Gizlilik Politikası, Cinecraft Prodüksiyon ("Ajans" veya “Biz”) tarafından işletilen www.cinecraftajans.com adresli internet sitesi (CINECRAFT ) aracılığıyla toplanan kişisel verilerin hangi amaçlarla işlendiğini, nasıl korunduğunu ve kullanıcının haklarını açıklamaktadır.
Ajans, kullanıcıların gizliliğini korumayı taahhüt eder. Bu politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca hazırlanmıştır.

2. Toplanan Kişisel Veriler

Site üzerinden veya hizmet sunumu sırasında toplanabilecek kişisel veriler aşağıda listelenmiştir:

Ad ve Soyad
Telefon numarası
E-posta adresi
IP adresi
Konum bilgisi (kullanıcının açık rızasıyla)
Talep ve mesaj içerikleri
Ödeme bilgileri (sadece ödeme sistemleri üzerinden ve şifreli şekilde; Ajans tarafından saklanmaz)
Hizmet kullanım geçmişi ve tercihleri

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel veriler, aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

Sunduğumuz hizmetleri yerine getirmek ve talepleri karşılamak
Müşteri ilişkilerini yönetmek
Kullanıcı ile iletişime geçmek (e-posta, SMS, arama vb.)
Teknik destek ve bakım hizmetleri sağlamak
Faturalama ve muhasebe işlemlerini gerçekleştirmek
Pazarlama ve reklam faaliyetleri yürütmek (kullanıcının açık rızasıyla)
Kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve Site’yi geliştirmek
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri

Kişisel veriler, şu yöntemlerle toplanabilir:

Web sitesi üzerinden doldurulan formlar
E-posta, telefon, WhatsApp ve sosyal medya üzerinden yapılan iletişim
Sözleşmeler ve ticari faaliyetler sırasında
Çerezler (cookies) ve benzeri teknolojiler aracılığıyla

5. Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel veriler, ilgili mevzuatta belirtilen süre boyunca saklanmakta; bu sürenin sonunda periyodik olarak silinmekte, yok edilmekte veya anonim hale getirilmektedir.
Saklama süreleri:

Ticari sözleşme verileri: 5 yıl
İletişim kayıtları: 3 yıl
Çerez verileri: Tarayıcı ayarına göre 6 ay – 2 yıl arası

6. Verilerin Aktarımı

Ajans, kişisel verileri üçüncü kişilerle sadece aşağıdaki durumlarda paylaşabilir:

Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla resmi kurumlarla (mahkemeler, BTK, Gelir İdaresi vb.)
Hizmet sağlayıcı üçüncü taraf firmalar (hosting, kargo, ödeme sistemi, yazılım altyapısı vb.)
Açık rıza verilmişse, pazarlama iş ortaklarıyla

Bu aktarımlar, KVKK'nın 8. ve 9. maddelerine uygun şekilde yapılmaktadır.

7. Veri Güvenliği

Ajans, kişisel verilerin güvenliğini sağlamak için gerekli teknik ve idari tedbirleri alır. Bunlar arasında:

Güvenlik duvarı ve antivirüs koruması
SSL sertifikası ile veri şifreleme
Erişim kısıtlamaları ve yetkilendirme
Personel gizlilik eğitimleri

Veriler asla üçüncü kişilere satılmaz.

8. Kullanıcının Hakları

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca veri sahipleri, Ajans’a başvurarak şu haklara sahiptir:

Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
İşleme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
KVKK’ya uygun olarak silinmesini veya yok edilmesini isteme
Bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
İşlenen verilerin sadece otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhe bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
Zarara uğraması hâlinde tazminat talep etme

9. Başvuru Yöntemi

KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için aşağıdaki iletişim yollarıyla bize ulaşabilirsiniz:

E-posta: cinecraftajans@hotmail.com
Adres: KALENDERHANE MAH. ANKARA CAD. KARATAY SİTESİ 38/B KARATAY/ KONYA
Telefon: +905052076994
Konu: "KVKK Bilgi Talebi"

Talepleriniz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.

10. Çerez (Cookie) Politikası

Web sitemizde kullanıcı deneyimini artırmak için çerezler kullanılmaktadır. Çerezler, tarayıcı tercihlerinize bağlı olarak engellenebilir veya silinebilir. Daha fazla bilgi için [Çerez Politikası] bağlantımızı inceleyebilirsiniz.

11. Değişiklikler

Ajans, işbu Gizlilik Politikası üzerinde dilediği zaman değişiklik yapabilir. Güncellemeler site üzerinden yayımlandığı anda geçerli olur.